9月8日，广州大学广州发展研究院发布了《2021年中国广州社会形势分析与预测》(广州社会蓝皮书)，当中的《广州“快递小哥”社会适应现状与问题研究》2020年4～6月对广州市35岁以下的“快递小哥”快递从业青年展开调查和研究，结果显示，“快递小哥”月均收入为6316元，属于中等收入人群;但小哥居住条件差、社会参与少、社会认可度低等问题不断凸显，给“快递小哥”适应社会带来了挑战。
小哥平均每天工作超10小时
该调查共获得有效样本423份，被调查者的平均年龄为27.85岁;性别方面以男性青年为主，占比90.7%。受教育程度方面，以高中学历为主，占比44.7%。
广州”快递小哥“月收入情况。资料来源：广州社会蓝皮书
结果显示，月平均收入达到6316元，高于广州市私营单位就业人员平均工资水平，属于中等收入人群。值得注意的是，“快递小哥”的收入水平与其工作时长有很大程度的相关，“多干多得，少干少得，不干不得”在这一行业体现得淋漓尽致。
调查显示，“快递小哥”平均每周工作6.2天，平均每天工作10.6个小时，96.3%的人每周工作6天及以上，有“双休日”的比例不足3%。在每天工作时长方面，“快递小哥”平均每天工作10.6个小时，78.2%人每天工作10个小时以上，30.7%的人每天工作12个小时以上，还有2.8%的人每天工作16个小时以上。
不足两成小哥购买“五险一金”
报告同时指出，劳动权益保障不足给“快递小哥”的安全带来了较大威胁。调查显示，七成左右的快递小哥跟用工单位签署劳动合同，但值得注意的是，其中61.5%是与加盟网点公司签署的，其权益保护的力度和有效性大打折扣。在“五险一金”的购买率方面，35.7%的快递小哥完全没有购买;购买了部分保险的占40.1%;“五险一金”全部购买了的只占19.6%。可知，“快递小哥”基本劳动权益保障显不足。
此外，在与快递行业关联较大的其他劳动权益方面，快递小哥的保障情况亦不容乐观，例如，享受高温补贴的只占52.3%，并且超一半的快递小哥在台风、暴雨等恶劣条件下仍需送件，生命安全受到威胁。
对此，课题组建议硬性规定各家快递企业为快递小哥购买人身安全意外险和工伤保险，实现快递小哥工伤、意外保险全覆盖，提高其抗社会风险的能力。
小哥租房居住环境较差
在快递小哥的生活方面，调查发现，67.7%的快递小哥租房居住，19.4%的人住在单位宿舍，只有9.7%的快递小哥住在自家购买房。访谈中，不少快递小哥表示，为了减少住房开支，租住的房屋基本位于城中村，居住条件较差：“我们对于住要求不高的，每天工作那么长时间，也就是晚上回来睡一下而已”“太贵太好的房子我们也租不起，也没必要租，把这个钱省下来回老家盖房子”“城中村就是环境差了一点，生活还是挺便利的”。
广州”快递小哥“居住情况。资料来源：广州社会蓝皮书
在闲暇生活方面，调查数据显示，70.9%的快递小哥闲暇时选择玩手机作为消遣方式;其次为睡觉，所占比例为67.7%;排第三的休闲方式为跟朋友聚餐，占比29.1%。此外，广州“快递小哥”的交际圈子仅限于同事和老乡，社区参与度低。43.8%的人认为自己只是“城市过客”，41.7%的人感觉自己与当地人的心理距离较大。
对此，课题组建议，社区应当及时摸查辖区内快递小哥特点和需求，在开展社区活动时尽量选择利于快递小哥参加的活动形式与活动时间，增强快递小哥社区参与的积极性，通过社区活动促进快递小哥与本地居民了解和交流，帮助其更快更好地融入社区生活。
课题组认为，快递小哥所具有的人力资本和社会资本都比较贫弱，建议共青团、工会、行业协会等相关组织应适时开展心理辅导，从“优势视角”出发引导快递小哥增强自我认同，减少与本地居民心理上的距离感与排斥感，增强对所在城市的归属感。
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